Phương thức vận chuyển
- Phương thức giao hàng.
- Miễn phí giao hàng nội thành TPHCM bao gồm: Quận 1, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 10, 11, 12, Tân Bình, Tân Phú, Gò Vấp, Phú Nhuận, Bình Thạnh, Bình Tân, Bình Chánh.
- Ngoài các khu vực kể trên, công ty sẽ tính thêm phí giao hàng. Riêng đối với những đơn hàng số lượng nhiều, công ty sẽ xem xét miễn phí giao hàng.
- Thời gian giao hàng: trong vòng 24h. Trường hợp khách hàng muốn giao hàng ngay khi đặt hàng vui lòng liên hệ công ty.
- Công ty TNHH Pentax Việt Nam sẽ miễn phí dịch vụ lắp đặt cho khách hàng với những sản phẩm đơn giản (lắp đặt và vận hành không dùng khoan), và tính phí đối với những sản phẩm khác tùy theo đặc điểm và tính chất.
- Lưu ý, Quy định, chính sách khi khách hàng muốn đỗi hàng:
- Sản phẩm gặp sự cố không thể khắc phục được do lỗi của nhà sản xuất.
- Sản phẩm không đúng chủng loại, mẫu mã, số lượng như quý khách đặt hàng.
- Tình trạng bên ngoài của sản phẩm bị ảnh hưởng trong quá trình vận chuyển của Công ty TNHH Pentax Việt Nam (như bong tróc, bể vỡ)
- Sản phẩm chỉ được đổi khi có xác nhận của bộ phận kỹ thuật và tuân thủ các quy định sau:
- Thời gian: không vượt quá 7 ngày.
- Điều kiện về sản phẩm:
- Không bị lỗi về hình thức (trầy xước, móp méo, ố vàng, vỡ...) (trừ trường hợp do lỗi của người giao hàng).
- Phải đầy đủ bao bì carton, xốp chèn (trừ các trường hợp hàng hóa có bao bì là túi nhựa PVC) - Có đầy đủ các chứng từ kèm theo như: chứng từ mua hàng, hóa đơn mua hàng, phiếu bảo hành, sách hướng dẫn sử dụng.
- Có đầy đủ các linh kiện, phụ kiện kèm theo và các tặng phẩm khuyến mại (nếu có).
- Trường hợp không đủ các điều kiện trên thì quyền quyết định đổi, trả hàng thuộc về Công ty TNHH Pentax Việt Nam.
Chính sách bảo hành
- Quý khách cần liên hệ về các vấn đề hậu mãi, bảo hành, bảo trì, sản phẩm hư hỏng trong thời gian bảo hành vui lòng liên hệ các trung tâm trong phiếu bảo hành kèm theo khi mua sản phẩm.
- Lưu ý:Phiếu đăng ký bảo hành hợp lệ là phiếu phải ghi đầy đu thông tin bao gồm số sê-ri máy, tên người mua, ngày mua hàng, địa chỉ, thành phố tỉnh, điện thoại liên lạc và gửi về trung tâm bảo hành trong vòng 14 ngày sau khi mua hàng để được đăng ký bảo hành sản phẩm.